2.01.01 Раздел "Заявки"
Раздел "Заявки" находится в левом навигационном меню.
Рисунок — Справочники
Рисунок — Справочники раздела "Заявки"
В разделе "Заявки" расположено 8 справочников:
| Название справочника | Внешний вид |
|---|---|
| Типы заявок |  |
| Зоны ответственности |  |
| Интерфейсы мониторинга |  |
| Команды поддержки |  |
| Контрагенты |  |
| Договоры |  |
| Срочность |  |
| Служебные атрибуты |  |
Создание элемента справочника
Для создания нового элемента справочника, нажмите на кнопку 
над таблицей реестра элементов справочника.
Рисунок — Создание нового элемента
Откроется карточка нового элемента. Заполните необходимые поля и нажмите на кнопку "Добавить" для создания нового элемента справочника. Нажмите "Отмена" для отмены всех изменений.
Рисунок — Сохранение нового элемента
Создание нового служебного атрибута
Перейдите в справочник "Служебные атрибуты". Нажмите на кнопку над таблицей реестра элементов справочника. В новом окне заполните необходимые поля, укажите тип поля и сущность атрибута. С помощью выключателя укажите будет ли атрибут отображаться в служебной информации и будет ли отображаться в фильтрах.
Рисунок — Добавление нового служебного атрибута
Нажмите на кнопку "Добавить" для создания нового элемента справочника. Нажмите "Отмена" для отмены всех изменений. Новый атрибут автоматически появится в интерфейсе, в соответствии с указанными настройками.
Редактирование элемента справочника
Чтобы выполнить редактирование карточки элемента, нажмите на необходимую строчку в справочнике.
Рисунок — Элемент справочника
Откроется карточка элемента в режиме редактирования. Заполните необходимые поля и нажмите на кнопку "Сохранить" для сохранения изменений. Нажмите "Отмена" для отмены всех изменений.
Удаление элемента справочника
Чтобы удалить элемент, зайдите в режим редактирования и нажмите на кнопку "Удалить".
Рисунок — Кнопка "Удалить"