1.06.01 Общая информация о разделе "Заявки"

Для перехода в раздел «Заявки» необходимо выбрать соответствующий раздел в левом навигационном меню. При загрузке раздела открывается список заявок. Отображение зависит от выбранного пользователем представления по умолчанию и его настроек. Подробнее настройка представлений описана в разделе Настройка представления.

Рисунок- Раздел «Заявки»

Над списком заявок отображается панель навигации раздела. Справа в данном блоке отображается общее количество заявок в Системе, количество заявок на странице, предоставляется возможность выбора, сколько заявок на странице отображать. Функциональные кнопки добавления заявки и настройки представлений также находятся в правой части.

Рисунок- Функциональный блок раздела «Заявки»

Слева отображается количество заявок по двум категориям: «Открытые» и «Закрытые». Под «Открытыми» заявками понимаются заявки, находящиеся в статусах «Создана», «Зарегистрирована», «В работе», «В ожидании». Под «Закрытыми» заявками понимаются заявки в статусах «Решена» и «Закрыта». При нажатии на категорию происходит автоматическая фильтрация заявок по перечисленным выше статусам.

Рисунок- Фильтрация заявок по категории «Открытые»

Под кнопками для быстрой фильтрации по категориям располагается блок поиска по заявкам. Доступен как быстрый, так и расширенный поиск. Подробное описание поиска доступно в разделе Поиск. Для таблицы заявок доступна сортировка по всем столбцам таблицы (см. Фильтрация объектов в реестре).